Välkommen till våra Vanliga frågor och svar. Vi är glada över att ha dig här som kund. Vi har besvarat de vanligaste frågorna om vår produktion, design och storlekar, frakt och returer samt LAJENDO i allmänhet. Om du har ytterligare frågor, tveka inte att mejla oss på ciao@lajendo.com.
Vi använder PostNords hemleverans eller leverans till ombud. Du kommer kunna uppdatera ditt val i PostNord-appen när paketet är på väg.
Vi levererar till alla länder inom EU
Standard leveranstid inom Sverige är 1-3 arbetsdagar, om inget annat anges, och till Norden 2-4 dagar. Leveranser inom Europa tar 2-5 arbetsdagar. Vid längre leveransförseningar än förväntat har köparen möjlighet att häva köpet genom att kontakta kundtjänst.
Frakten beräknas baserat på din plats och artiklarna i din beställning. Du kommer alltid att se fraktpriset innan du köper.
Beställningar som inte hämtas av kunden och returneras till Lajendo betraktas inte som giltiga returer. Lajendo förbehåller sig rätten att ta ut en avgift på 200 SEK för att täcka frakt, returfrakt och administrativa kostnader.
Vänligen kontakta oss på ciao@lajendo.com för ytterligare hjälp.
Idag erbjuder vi storlekarna S, M, L. Vårt mål är att kunna erbjuda ett bredare storleksutbud så snart som möjligt.
En storleksguide finns på varje produkts sida.
Även om våra varor i allmänhet är normala i storleken, finns det viss variation beroende på material. Vi rekommenderar att du tittar på produktsidan för bästa vägledning om passform!
Utforska vår storleksguide från Lajendo som finns specificerad på varje produktsida för storleksdetaljer. Behöver du mer hjälp med att bestämma dig? Kontakta ciao@lajendo.com
Absolut! Utan att skryta, men vi är värda att följa på Instagram @lajendo. Häng med oss där för stylinginspiration.
För att bevara tygets mjukhet och integritet, följ tvättråden på produkten.
Rekommenderad tvätt är 30 grader, fintvätt, ej torktumling och undvik blekmedel för att bevara tygets färg.
Det enklaste sättet att hålla dig informerad är att skapa ett LAJENDO-konto och prenumerera på våra e-postutskick. Det är gratis, går snabbt och du blir först med att få reda på exklusiva förmåner och spännande nyheter.
Bara en snabb notis: endast rabattkoder som skickas direkt från LAJENDO (det är vi) är giltiga. Om det inte kommer från vårt team är det inte äkta.
Vi erbjuder betalningar med Visa-kort, Mastercard, American Express, Klarna direktbetalning, Apple Pay och presentkort köpta i butik.
Vi hoppas att du älskar dina Lajendo-plagg, men om något inte är helt rätt accepterar vi returer inom 14 dagar efter köpet.
Vänligen observera att vi inte accepterar returer på presentkort. Alla returnerade varor inspekteras noggrant av vårt lager. För att få full återbetalning för dina varor måste de vara i samma skick som när du mottog dem, med alla etiketter intakta. Vi accepterar inte returer på varor som visar några tecken på slitage eller användning.
Vänligen observera att återbetalningar kommer att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden och att returavgiften är som följer.
Sverige: 69 SEK
Norge: 119 NOK
Danmark: 79 DKK
Övriga EU: 10 €
Läs vår fullständiga returpolicy här.
Vi erbjuder för närvarande inte direktbyten på grund av vårt begränsade lager. Om du vill ha en annan storlek eller färg rekommenderar vi att du lägger en ny beställning för att reservera varan innan den säljer slut. Under tiden hjälper vi dig att behandla en retur.
Vänligen kontakta oss via e-post för att påbörja din retur -ciao@lajendo.com.
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur, och informerar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns kommer du automatiskt att få pengarna tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta viss tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.
Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på ciao@lajendo.com.
Utvalda modeller kan komma att fyllas på i lager baserat på tillgänglighet och efterfrågan. Vissa plagg kan återkomma i framtida lanseringar, medan andra är i begränsad upplaga.
Se till att du har gått med i vår e-postlista då vi använder denna för att informera om påfyllningar, tillgänglighet och lanseringar – så se till att du är registrerad.
Du kan köpa dem här och själv välja belopp.
Vi arbetar kontinuerligt med att införliva material med så liten påverkan på naturen som möjligt och har åtagit oss att under lång tid erbjuda fler alternativ.
Syntetiska material erbjuder unika fördelar, men de medför också utmaningar. Deras produktion kräver stora mängder kemikalier, och de kan släppa ut mikroplaster som skadar miljön. Därför arbetar vi på LAJENDO för att minska användningen av syntetiska material i våra framtida kollektioner.
När syntetiska material är nödvändiga prioriterar vi återvunna alternativ framför nya, helst certifierade avRecycled Content Standard (RCS)ellerGlobal Recycled Standard (GRS). Vårt yttersta mål är att våra återvunna material ska varatextil-till-textil-återvunna.
Våra produkter tillverkas både lokalt och globalt. Vi väljer noggrant ut våra tillverkningspartners för att säkerställa att våra produkter håller hög kvalitet och är prisvärda.
Tyvärr säljs koordinatseten tillsammans. Du kan alltid mixa och matcha senare när du äger dem.
Vi vill gärna höra från dig! För partnerskap, samarbeten eller influencer-förfrågningar, vänligen kontakta oss direkt på ciao@lajendo.com
Gå till vår inloggningssida och ange den e-postadress du använde vid utcheckningen. Om det är första gången du loggar in kan du behöva aktivera ditt konto – leta bara efter länken ”Skapa konto” och följ stegen.
Om du har glömt ditt lösenord (det händer), klicka på ”Glömt lösenord?” så skickar vi en återställningslänk direkt till din inkorg. Proffstips: ta en snabb titt i din skräppostmapp för säkerhets skull.
Vänligen kontakta ciao@lajendo.com med den e-postadress du använde när du gjorde beställningen, så kan vi hjälpa dig att undersöka saken!
När en order har lagts börjar den behandlas ganska snabbt – så vi kan oftast inte göra ändringar eller annullera den efter utcheckningen (vårt team är snabbt!).
Om du är osäker eller behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta ciao@lajendo.com